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赵原接到陈晋的电话。
陈晋语气凝重,“网上关于护工疏忽导致病人受伤的视频已经被清理。这件事要引以为戒,必须加强对护工人员的管理。尽管护工不属于医院人员,但他们既然在医院工作,应该按照我们的要求办事。”
赵原停顿数秒,沉声道,“陈院长,您有所误解。这件事不是护工疏忽那么简单,已经涉及到了医院发展的核心。病人对医院而言,究竟是什么?”
陈晋道,“病人是我们的服务对象。”
赵原认真道,“病人不仅是我们的服务对象,更是我们的衣食父母。护工对病人态度那么糟糕,在外界的心中,医生和护士对病人的态度岂不是更加不堪?我们必须用强力的措施,进行公关,弥补过错,挽回外界对我们的信任。”
陈晋问,“你打算如何应对?”
赵原道,“尽管网上的消息已经被删除,但事情没有结束,现在互联网媒体这么发达,堵不住悠悠之口。”
陈晋若有所思,“你打算正面处理?”
赵原道,“第一,护工公司必须要承担责任,不仅要承担医药费和损失费,还得离开医院;第二,医院要成立自己的护工队伍,如此才能从根源上解决问题。”
陈晋有点意外,“如此一来,事情就变得麻烦了。”
赵原认真道,“既然坐在院长位置上,我要有解决医院顽疾的觉悟。”
陈晋沉默数秒,“行,我支持你。”
“谢谢陈院长!”赵原也没想到陈晋如此痛快。
……
风和日丽。
白云郊区。
一座独栋别墅的院子里,停着各种百万级的豪车。
院内,烟雾缭绕,男男女女正在露天烧烤。
作为别墅主人,崔平生举着酒杯,目光在众人的脸上掠过,“感谢各位参加我宝贝的生日派对,环境差了一点,但大家都是我的兄弟姐妹,不会介意这些。”
其他人纷纷举杯。
崔平生以前都喜欢在高档会所宴请宾客,这几年低调了一些。
崔平生是白云最大家政公司的创始人,与其他公司经营业务不一样,他们主要是围绕医院的护理市场。
这几年护工公司的经营不善,所以崔平生也就没那么风光了。
“老崔,刚看到一个视频,东区分院的护工不够专业,导致病人受伤。我记得那家医院的护工是你公司的人吧?”有朋友好奇道。
崔平生微微一怔,“这件事我听下面汇报过,但是已经解决了啊。”
又有朋友笑着说,“难怪网上现在看不到视频了。老崔,你的手段厉害啊。眨眼功夫,就做好公关处理了。”
崔平生知道网上没有负面消息的事情跟自己没半毛钱关系。
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